“我的会员卡还没用完，餐厅却已经关门了，卡里还剩下四五百元钱，这钱该咋退啊？”12月20日，银川市的黄女士向本报新闻热线反映，她在金风区新昌路的阿姨点菜餐厅办理了一张会员充值卡，钱还没用完，店却关门了，现在想要退费成了难题。

　　据黄女士介绍，去年12月初，阿姨点菜餐厅推出充值2000元送300元的活动时，她便交了2000元办理了会员卡。因为只是偶尔去就餐，大半年下来，会员卡内的余额还剩下四五百元。今年12月19日，黄女士打电话订餐时，却发现会员卡上的两部电话都成了空号。随后，黄女士又到店里去订餐，发现餐厅大门紧锁着。“餐厅关门了，店主也联系不上了，我会员卡里剩余的钱该怎么追讨呢？”黄女士无奈地说，餐厅关门前也未通知她去退费，她觉得被骗了。

　　19日下午，记者来到阿姨点莱餐厅门前，发现牌子还在，但餐厅门却紧锁着。附近商户告诉记者，这家餐厅已关门好几个月了。至于为什么要关门，他们也不知情。

　　餐厅关门了，消费者该如何维权呢？当日下午，记者致电12315消费者维权热线咨询，工作人员告诉记者，他们也接到多名消费者投诉，曾实地调查走访过，餐厅确实已关门，老板也联系不上了。为此，工作人员建议消费者可报警救助。（记者 苏克龙）